Ваш город: Красноярск
режим работы: 10:00 – 20:00*
(391) 258-58-25, 212-62-55

Уважаемые клиенты, мы предлагаем товары только от проверенных производителей и поставщиков. Вы можете быть уверены в том, что приобретаете только качественную продукцию. Однако, если по каким-то причинам, Вы решите отказаться от покупки, просьба ознакомиться с условиями возврата/обмена приобретенного товара.

 

Вы приобрели товар через интернет магазин.

 

Для товара надлежащего качества, приобретенного через интернет магазин, срок возврата составляет 7 дней, после получения, или в любой момент до его получения. Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 13.07.2015) "О защите прав потребителей".

 

Если Вы решили вернуть нам товар, убедитесь, пожалуйста, в следующем:

 

  1. Возвращаемый товар не был в употреблении.
  2. Сохранены оригинальная заводская упаковка, пломбы.
  3. Программное обеспечение не было активировано.

 

Для возврата или обмена товара Вам необходимо заполнить и отправить на e-mail (service@rock-and-roll.ru, info@rock-and-roll.ru) заявление на возврат/обмен товара. После обработки заявления (как, правило, это занимает не более 2-х дней) сотрудник нашей компании согласует с Вами детали возврата/обмена. Просьба не отправлять нам товар без согласования.

Возврат денежных средств осуществляется после проверки товара на соблюдение вышеприведенных условий. Как правило, перевод денежных средств мы осуществляем в течении 3-х дней с момента получения товара обратно.

Обращаем Ваше внимание! При возврате/обмене товара надлежащего качества, с Вас будет удержана сумма за его транспортировку.

 

Для возврата/обмена товара ненадлежащего качества, приобретенного через интернет магазин, Вам необходимо заполнить и отправить на e-mail (service@rock-and-roll.ru, info@rock-and-roll.ru) заявление на возврат/обмен товара. После обработки заявления (как, правило, это занимает не более 2-х дней), сотрудник нашей компании согласует с Вами детали возврата/обмена.

При возврате/обмене товара ненадлежащего качества, Вам будут компенсированы в полном объеме стоимость товара, а также расходы по его транспортировке.

 

Вы приобрели товар в нашем розничном магазине.

 

Для товара надлежащего качества, приобретенного в розницу, срок возврата составляет 14 дней. Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 13.07.2015) "О защите прав потребителей".

 

Обращаем Ваше внимание!

Возврату/обмену не подлежат товары надлежащего качества, попадающие в категорию технически сложных, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55 (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998N 1222, от 06.02.2002 N 81)

Если Вы решили вернуть нам товар, то убедитесь, пожалуйста, в следующем:

 

  1. Возвращаемый товар не был в употреблении.
  2. Сохранены оригинальная заводская упаковка, пломбы.

 

Для возврата/обмена товара ненадлежащего качества Вам нужно обратиться непосредственно в наш магазин.